Sommaire de la fonction
Sous la supervision de la directrice R&D le commis de bureau prépare, coordonne et assure le dédouanement des envois d'échantillons. Le commis de bureau est la personne de référence pour l'équipe de recherche et développement pour tout ce qui est des suivis de livraison et en soutien à l'équipe selon les différents besoins.
Responsabilités
- Préparer l’envoi des échantillons à nos clients (25 par semaine en moyenne);
- Gérer un inventaire des produits courants au IRD afin de faire les envois efficacement.
- Organiser les priorités afin de rencontrer les délais serrés des demandes clients
- Coordonner le transport et le dédouanement des échantillons;
- Estimation du coût de l’envoi
- Tarification des produits envoyés (détermination du code HS)
- Responsabilité du bon déroulement des envois majeurs (pour des salons)
- Veiller que les échéanciers soient respectés, que tous les intervenants soient coordonnés
- Utilisation des comptes d’envoi des clients internationaux (Fedex, DHL, TNT, …) et maîtrise de leurs procédures qui sont toutes différentes.
- Coordonner l’envoi de certains échantillons à partir de nos usines situées aux États-Unis.
- Faire un suivi du bon déroulement de la livraison (gérer si retards causés par des conditions météo, un mauvais service de livraison, ...).
- Inventaire et approvisionnement en emballage génériques servant à préparer les envois.
- Supporter l’équipe sur différents dossiers de développement;
Compétences et aptitudes nécessaires
- AEC en bureautique, vente ou administration;
- Expérience de travail pertinente en bureautique;
- Maîtriser le français et l'anglais, autant à l'oral et à l'écrit; ce poste nécessite une communication avec des clients et/ou fournisseurs unilingues anglophones et/ou une collaboration avec nos usines aux États-Unis et en Ontario sur une base régulière.
- Être reconnue comme une personne minutieuse et rapide;
- Être en mesure de gérer plusieurs dossiers en même temps;
- Être reconnue pour la rigueur de ses suivis et sa capacité à trouver des solutions gagnantes;
- Être orienté client;
- Être mature et professionnel;
- Maîtriser les outils informatiques tel que la Suite office et SAP (un atout).
Sommaire de la fonction
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Sous la supervision de la directrice R&D le commis de bureau prépare, coordonne et assure le dédouanement des envois d'échantillons. Le commis de bureau est la personne de référence pour l'équipe de recherche et développement pour tout ce qui est des suivis de livraison et en soutien à l'équipe selon les différents besoins.
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Responsabilités
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- Préparer l’envoi des échantillons à nos clients (25 par semaine en moyenne); - Gérer un inventaire des produits courants au IRD afin de faire les envois efficacement.
- Organiser les priorités afin de rencontrer les délais serrés des demandes clients
- Coordonner le transport et le dédouanement des échantillons; - Estimation du coût de l’envoi
- Tarification des produits envoyés (détermination du code HS)
- Responsabilité du bon déroulement des envois majeurs (pour des salons) - Veiller que les échéanciers soient respectés, que tous les intervenants soient coordonnés
- Utilisation des comptes d’envoi des clients internationaux (Fedex, DHL, TNT, …) et maîtrise de leurs procédures qui sont toutes différentes.
- Coordonner l’envoi de certains échantillons à partir de nos usines situées aux États-Unis.
- Faire un suivi du bon déroulement de la livraison (gérer si retards causés par des conditions météo, un mauvais service de livraison, ...).
- Inventaire et approvisionnement en emballage génériques servant à préparer les envois.
- Supporter l’équipe sur différents dossiers de développement;
Compétences et aptitudes nécessaires
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- AEC en bureautique, vente ou administration;
- Expérience de travail pertinente en bureautique;
- Maîtriser le français et l'anglais, autant à l'oral et à l'écrit; ce poste nécessite une communication avec des clients et/ou fournisseurs unilingues anglophones et/ou une collaboration avec nos usines aux États-Unis et en Ontario sur une base régulière.
- Être reconnue comme une personne minutieuse et rapide;
- Être en mesure de gérer plusieurs dossiers en même temps;
- Être reconnue pour la rigueur de ses suivis et sa capacité à trouver des solutions gagnantes;
- Être orienté client;
- Être mature et professionnel;
- Maîtriser les outils informatiques tel que la Suite office et SAP (un atout).
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